Iris Galerie, continue son développement rapide et recherche aujourd’hui un Technicien Support H/F

LA SOCIÉTÉ :

Iris Galerie propose l’expérience unique de révéler la beauté des yeux grâce au procédé de macrophotographie.

Nous créons à partir de l’iris de nos clients une photographie d’art unique et originale disponible à travers un large panel de formats et finitions. Nous offrons une expérience artistique inoubliable et pleine de surprises, accessible au plus grand nombre.

Iris Galerie dispose d’un réseau de 102 galeries ouvertes en moins de 2 ans dans 16 pays et un projet d’ouvertures de plus de 100 galeries pour l’année 2023 en France et à l’international dans des villes à fort attrait culturel.

Si vous voulez participer à une aventure entrepreneuriale originale et ambitieuse, venez nous rejoindre et contribuer à poursuivre notre développement.

MISSIONS :

En tant que Technicien Support, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez en charge l’ensemble du parc, composé d’appareils photo, d’imprimantes, PC, TPE, routeurs, compteurs de flux, …

Votre rôle sera de suivre ces machines afin de s’assurer de leur bon fonctionnement, ainsi que d’apporter une assistance aux utilisateurs, siège et réseau de galeries (France et international) sur ces différents appareils.

Vos missions seront ainsi reparties sur trois grandes familles :

- Suivi du parc de machines,

- Suivi des machines (numéros de séries, garanties, installations, etc), 

- Veille technique des machines du périmètre, 

- Support technique des machines et outils,

- Assistance et réparation niveaux 1 et 2,  

- Commande, installation et configuration des PC et logiciels siège, 

- Création et suivi de ticket incident auprès des constructeurs, 

Missions annexes

- Participation aux projets d’ouverture de galeries (installation technique), 

- Travail en étroite collaboration avec l’équipe HELPDESK, 

- Compte tenu de l’évolution rapide de l’entreprise, les missions ne sont pas exhaustives et seront amenées à évoluer.

PROFIL :

- Première expérience (1 an minimum) sur un poste similaire,  

- Bon niveau d’anglais, 

- Aisance avec la bureautique (pack office) ainsi qu’avec l’univers MAC et WINDOWS.

QUALITÉS :

- Adaptabilité aux changements rapides d’une entreprise en forte croissance, 

- Esprit analytique et appétences pour la résolution de problématique, 

- Aisance relationnelle et sens de la pédagogie,  

- Organisé(e), structuré(e) et autonome, 

- Resistance au stress.

CONDITIONS :

- Type de contrat : CDI, 

- Statut : Employé, 

- Début : ASAP, 

- Lieu : Paris 8eme (déplacement ponctuel à prévoir en France et à l’international), 

- Travail du lundi au vendredi de 10h à 18h.

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

- Rémunération selon l’expérience entre 1850€ et 2200€, 

- Participation aux frais de transport,  

- Mutuelle d’entreprise, 

- Ordinateur portable et téléphone portable professionnel, 

- Tickets restaurants.